Klacht over GlobalCollect: 3DS opgelicht op ma…

Mijn Klacht:

Op Marktplaats heb ik gisteren een Nintendo 3DS gekocht van Nathan.1987.Dongen – Ik heb mailcontact met hem gehad en ik zou de DS opgestuurd krijgen zodra hij mijn geld binnen had via overboeking. Hij heeft een dag later niks van zich laten horen en ik kreeg een uur geleden een email van Marktplaats dat deze gebruiker geblokkeerd is wegens veiligheidsregelingen en dat ik extra alert moest zijn met contact met hem. Aangezien hij nu geblokkeerd is kan ik ook geen contact meer met hem opnemen. Wat moet ik nu doen?

Het geld is van mijn rekening af, naar het nummer NL79 INGB 0651 8927 24 via Global Collect.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of Nintendo 3DS krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Helaas heeft deze oplossing mij niet kunnen helpen. Ik heb de informatie toegestuurd maar helaas konden zij mij niet verder helpen. ik heb wel een email adres gekregen van moneybookers waar ik nu een mail naar aan het sturen ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.

FokkeMars

Heeft op 15 april 2014 om 21:48 geantwoord

Hallo,

Dit is hellaas niet de oplossing voor mijn probleem. Global Collect heeft mij niet verder kunnen helpen aangezien de betaling is doorgeboekt naar Moneybookers.com. Alleen Moneybookers reageren niet op mijn probleem. dus mijn vraag is of er een mail van jullie zou kunnen komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 april 2014 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-04-2014 Dhr Mars per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die alleen betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons te voorzien van een bewijs van betaling of uw bank afschrift? Graag deze per email sturen aan [email protected]
16-04-2014 Dhr Mars per email geinformeerd. email is verstuurd via [email protected]. Wij hebben de betaling ontvangen, en doorgestuurd naar het bedrijf Moneybookers.com. Wij hebben de klacht doorgestuurd, en dit bedrijf zal zsm contact opnement met dhr Mars.

Klacht: 3DS opgelicht op marktplaats?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten