devito op 12 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
14-Jan-2019 De heer Reijers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Meneer Reijers geinformeerd dat de iDEAL betaling succesvol is bevestigd aan de organisatie waar de aankoop gedaan is....
Ik heb geprobeert via skrill mijn geld terug te krijgen.. maar krijg geen reactie.. en heb nog geen geld van hun terug gezien..
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht gaat over skrillglobal collect
Ik had 35euro via ideal overgeboekt naar mij skrill account. Maar tot heden heb ik geen geld gezien daarop. Kijk ik naar mijn afschrift komt dit rekening nummer naar voren: 14rabo0155503219 kenmerk begunstigde Globalcollect inzake money oa nummer:
347444265829
nee heb mijn 35euro niet op mijn skrill account.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 januari 2019 om 08:52 geantwoord
14-Jan-2019 De heer Reijers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Meneer Reijers geinformeerd dat de iDEAL betaling succesvol is bevestigd aan de organisatie waar de aankoop gedaan is. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst voor wat betreft de uitlevering bijschrijving van de transactie. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 14 januari 2019 om 11:54 geantwoord
Ik heb geprobeert via skrill mijn geld terug te krijgen.. maar krijg geen reactie.. en heb nog geen geld van hun terug gezien..
Bericht van GlobalCollect
7 jaren geleden - 14-Jan-2018 De heer Reijers per email geinformeerd. De volgende reactie verzonden: Via de website Klacht.nl heeft u aangegeven dat u via Skrill heeft geprobeerd uw geld terug te krijgen, maar dat u geen reactie van hen ontvangen heeft. Het kan 2 a 3 werkdagen duren, voordat Skrill een reactie heeft gegeven. Ik wil u verzoeken mij te informeren indien u uiterlijk donderdag 17-Jan-2018 nog geen reactie van hen ontvangen heeft, of dat u de credits nog niet heeft bijgeschreven gekregen op uw Skrill account. Ik zal dan onze contactpersoon binnen Skrill benaderen voor verdere assistentie. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments GlobalCollect BV.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
