Mijn Klacht:
Er wordt 35,09 naar Global Collect overgeboekt van mijn ING rekening voor datemayage.
Ik weet nergens van
Gewenste Oplossing:
terugstorting
Klacht: 35,09 ten onrechte afgeschreven
Peterams op 03 juni 2024 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 juni 2024
Reactie van het bedrijf:
03-Jun-2024 De heer Maij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Een consument heeft een bedrag van 35,09 euro aangetroffen dat onterecht is afgeschreven door GlobalCollect van zijn ING-rekening. De consument is zich niet bewust van de reden voor deze transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
GlobalCollect
Heeft op 03 juni 2024 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
03-Jun-2024 De heer Maij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
