johnhor op 03 oktober 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
06-10-2014 De klant per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven namens welk bedrijf wij dit bedrag hebben geint. Ook hebben wij doorgegeven dat wij deze klacht hebben doorgestuurd naar...
Samenvatting wordt geladen...
Op 6 aug. jl. werd een bedrag van €12,99 voor WOW afgeschreven van mijn rek. nr. op 20 aug. jl. is dit bedrag WEER van mijn rekening afgeschreven. Dit was dus 2 volle weken te vroeg, waardoor ik dus over die 2 wkn. een dubbele betaling heb gedaan.
Retour storten van €6,50 OF de volgende WOW betaling 2 wkn. vertragen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 oktober 2014 om 13:42 geantwoord
06-10-2014 De klant per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsvoering is. Aangegeven namens welk bedrijf wij dit bedrag hebben geint. Ook hebben wij doorgegeven dat wij deze klacht hebben doorgestuurd naar het desbetreffende bedrijf, en deze zal aansluitend contact opnemen met de consument.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
