Klacht over GlobalCollect: 2 paar nike per ong…

Mijn Klacht:

hallo.
op 6 maart jongsleden heeft mijn zoon per ongeluk 2 paar nike voetbalschoenen besteld (hij dacht dat hij de eerste keer de betaling niet goed had gedaan. maar ja, achteraf toch wel.
2 dagen later 8 maart hebben we 2 paar exact dezelfde paar nike voetbalschoenen ontvangen.
mijn vraag:
kunnen jullie 1 paar terug nemen € 153,90 en hoe verder dan te handelen?
met vriendelijke gr Hans weijers
bij de betaling stonden deze nummers 343515354289 en 0020001510713293
beide schoenen zijn afgeven op de st.janstraat in Ottersum

Gewenste Oplossing:

wij zouden erg dankbaar zijn als we ze op kunnen sturen/opgehaald werden en het geld terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 14 maart 2017 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

14-Mrt-2017 De heer Weijers per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Klacht: 2 paar nike per ongeluk besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten