Klacht: 2 keer geld afgeschreven van mijn creditcard

ebben929 op 12 februari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

13-2-2015 De heer Ebben een mail gestuurd via [email protected] met de vraag voor meer informatie.

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 februari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week Vrijdag bij miniinthebox een bestelling geplaatst en betaald met mijn creditcard.
Ik zag afgelopen Zondag dat het bedrag van € 10,28 twee keer achter elkaar is afgeschreven.
Ik heb al vele telefoontjes gepleegd met GlobalCollect, maar het geld is nog steeds niet terug gestort.
Volgens GlobalCollect moet er bij mijn afschrijving een nummer staan,
….echt niet !!!
Hele slechte zaak van hun, en op mailtjes worden ook al niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

...Wanneer het geld is teruggeboekt !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 februari 2015 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-2-2015 De heer Ebben een mail gestuurd via [email protected] met de vraag voor meer informatie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM