Leo Lamee op 23 juli 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
25-Jul-2018 De heer Lamee per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Samenvatting wordt geladen...
Met verbazing de afrekening gelezen voor genoemd probleem. De verwachting was dat er één betaling zou zijn voor de uitbreiding die iets duurder was ,waar €48,34 voor betaald zou worden incl. basis betaling
à € 42,29
Ik ben pas tevreden wanneer er €42,29 of €48,34 teruggestort zal worden.
Transactiereferentie resp. 14-07-2018 15:45 0020002019025594
en 14-07-2018 16:12 0020002019049444
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2018 om 09:15 geantwoord
25-Jul-2018 De heer Lamee per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
