Mijn Klacht:
toast 19 titanium-esd brander voor mac
Gewenste Oplossing:
ik vindt dat er te lang gewacht is
Klacht: 18.04 gestelling gedaan referentie nummer 270356940 nog niets ontvangen
Alma Borgsteede op 28 april 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 april 2021
Reactie van het bedrijf:
28-Apr-2021 De mevrouw Borgsteede per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven...
Een klant heeft op 18 april een gestelling gedaan met referentienummer 270356940, maar heeft tot op heden nog niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost. Het betreft een bestelling van een toast 19 titanium-esd brander voor een Mac.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 28 april 2021 om 08:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
28-Apr-2021 De mevrouw Borgsteede per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
