Maarten kruit op 28 maart 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
29-Mar-2018 De heer Kruit per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument heeft onterecht 15 euro per maand betaald aan GlobalCollect voor winkelsparen, waarvoor geen toestemming is gegeven. De persoon verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de maandelijkse incasso. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik ben nu al twee maanden achter elkaar 15euro kwijt aan global collect: winkelsparen. ik heb hier nooit toestemming voor gegeven en wil graag dat deze maandelijk incasso zo snel mogelijk wordt stopgezet.
Wanneer er niet meer elke maand zonder toestemming 15 euro van mijn rekening wordt afgeschreven zonder rede
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 maart 2018 om 11:21 geantwoord
29-Mar-2018 De heer Kruit per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
