Terug

Klacht: 15 euro maandelijks afgeschreven door global collect bv

Eengewooneburger op 16 februari 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 16 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

16-Feb-2017 De heer Mafouta per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 16 februari 2017

Een consument ontdekte dat GlobalCollect BV maandelijks 15 euro van zijn rekening afschreef, zonder dat hij ooit een overeenkomst met het bedrijf had afgesloten. Hij heeft enkele terugboekingen kunnen doen, maar voor de overige maanden kon hij dit niet meer, waardoor hij in totaal 75 euro kwijt is. De consument beschouwt deze afschrijvingen als diefstal en eist zijn geld terug.

Mijn Klacht:

Hallo,

Sinds paar weken viel me op dat een bedrijf genaamd globalcollect bv maandelijks 15 euro van me rekening afschreef. Ik ken het hele bedrijf niet en ik heb ook niks afgesloten. Nou blijkt dat ze al sinds 21-07-2016 bezig zijn. December januari en februari heb ik gelukkig terug kunnen boeken. Automatish incasso van hun heb ik net ook geblokkeerd. Alleen overige 5 maanden kon ik niet terugboeken omdat het buiten 3 maanden valt. Het gaat om een bedrag van € 75,-. IK WIL MIJN GELD TERUG! Dit is gewoon diefstal!! Ik bedoel stel voor het was me nooit opgevallen? DAN ZOU DIT BEDRIJF VROLIJK JAARLIJKS 180 EURO VAN ME STELEN.

Gewenste Oplossing:

Beschrijving hoe dit kan? En mijn geld terug! (75,-)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 16 februari 2017 om 15:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

16-Feb-2017 De heer Mafouta per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het