KemalB op 03 juni 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
31-Mei-2019 De heer Buyukcifci per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Niet geholpen
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Hierbij wil ik een klacht indienen voor het automatische afschrifte van Global Collect BV. Laatst moest ik €0,01 overmaken naar winkelensparen.nl Ik zou graag willen dat ik geen openstaande facture heb
Als er geen openstaande facture staat voor een bedrijf waar ik niks van wist
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2019 om 13:26 geantwoord
31-Mei-2019 De heer Buyukcifci per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso en voor het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Heeft op 03 juni 2019 om 13:46 geantwoord
(10)
Niet geholpen
Bericht van GlobalCollect
6 jaren geleden - 04-06-2019 Geachte heer, Wat vervelend dat u zich niet geholpen voelt. Zoals in onze email aangegeven verwerkt ons bedrijf alleen betalingen in opdracht van andere organisaties. Zoals aangegeven in onze email hebben wij deze betaling verwerkt in opdracht van een organisatie waar een abonnement is aangegegaan. Dit abonnement dient bij die organisatie te worden stopgezet. Dit kunnen wij niet voor u doen. Deze actie dient u zelf te nemen. Het spijt ons dat wij u niet verder kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Customer Service GlobalCollect BV
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
