benh2202 op 17 oktober 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
17-Oct-2016 De heer Hengeveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Betr.Ond. Betaling 29-09-2016
Op 29092016 heb ik bovenstaande betaling via IDEAL gedaan. Maar tot op heden is het bedrag door GlobalCollect niet gedaan aan iRobot in Rotterdam.
Verzoeke per omgaande dit te doen.
Ik zal bij in gebreke blijven hier een klacht over doen bij de Consumenten Bond alsmede het televisie programma RADAR.
Zo spoedig mogelijk actie ondernemen en bovengenoemde betaling doen aan iRobot Rotterdam.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 oktober 2016 om 13:25 geantwoord
17-Oct-2016 De heer Hengeveld per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
