Klacht: 1 jarig abonnement niet in werking na bijna al 2 maanden te hebben betaald

zw op 25 februari 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 februari 2020
Reactie van het bedrijf:

25-Feb-2020 De heer Nicolai per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 25 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er is 31 december 2019 een bedrag van 19.99 naar GLOBAL COLLECT BV gegaan voor AVG SECURITY 1 jarig abonnement met als refnr; 8907 2060 6289 TOTAAL NOG NIET IN WERKING.GEEFT BIJ MIJN AVG GEEN ABONNEMENT AAN,MAAR DAT IK WAAR IK VOOR HEB BETAALD NOG EENS MOET DOEN.BELACHELIJK

Gewenste Oplossing:

ALS HET WEL WERKT OF ANDERS DIRECT GELD RETOUR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 25 februari 2020 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

25-Feb-2020 De heer Nicolai per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door zw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM