Mijn Klacht:
er wordt maandelijks via mij telefoon rekening geld afgeschreven waar ik niets van weet
Gewenste Oplossing:
blokkeren / opheffen
Klacht: stop afschrijvingen
opacor 81 op 04 juni 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
global media bv has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 4 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een klant van Global Media BV heeft gemeld dat er maandelijks geld van zijn telefoonrekening wordt afgeschreven zonder zijn toestemming of kennis. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
global media bv
Heeft op 04 juni 2013 om 16:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
