Luken op 15 april 2013 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een consument ontdekte dat er sinds 20 januari 2013 wekelijks 5 euro werd afgeschreven van zijn telefoonrekening voor een abonnement op de Psy – Gangnam Style video, waar hij nooit om had gevraagd. In totaal heeft hij 65 euro betaald voordat hij het abonnement liet stopzetten en uitte zijn onvrede over het ongevraagd ontvangen van deze kosten.
Ik kom er net achter dat ik wekelijks via mijn telefoonrekening sinds 20-01-2013 ,- 5 euro betaal voor Psy – Gangnam Style video. Ik heb hier nooit om gevraagd.
Ik heb tot nu toe 13x betaald 65 euro.
Ik heb het nu stop laten zetten, maar ik ben het er totaal niet mee eens dat er ongevraagd een abonnement in de maag gesplitst krijg wat ik niet heb afgesloten en wel voor betaal.
Geld terug!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 mei 2013 om 15:06 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van global media bv beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
