Klacht: lid geworden zonder dat ik me heb aangemeld

ikbenopgelicht op 26 augustus 2013 over global media bv in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
global media bv has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 26 augustus 2013

Een consument ontdekte op 26 augustus dat er wekelijks € 5,00 in rekening werd gebracht door Global Media, terwijl hij zich nooit had aangemeld voor hun diensten. Hij was verbaasd en boos over deze situatie, die al sinds 8 februari 2013 aanhield, en heeft het lidmaatschap onmiddellijk opgezegd, met de eis om zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Vandaag, 26 augustus, ben ook ik erachter gekomen dat er wekelijks € 5,00 in rekening wordt gebracht op mijn telefoonrekening door Global Media! Ik heb me nooit aangemeld bij dit bedrijf en ken het spel waar ik voor betaal ook niet! Dit loopt al vanaf 8 februari 2013. Ik weet niet hoe ze het doen, maar ik ben boos en geschrokken.
Per direct heb ik het lidmaatschap? , waar ik niets vanaf wist, opgezegd. Nu eis ik per direct mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil alle betalingen vanaf 8 februari terug. Dit betreft 29 x € 5,00 = € 145,00.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

global media bv

Heeft op 26 augustus 2013 om 18:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM