mevrouw poortvliet op 07 april 2014 over global media bv in de categorie Internet Games
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Een klant van Global Media BV heeft problemen ervaren met het opzeggen van een abonnement op de Bubblespop game, waarvan hij zich niet bewust was. Ondanks pogingen om het abonnement te annuleren via de aangegeven links en met hulp van zijn provider Tele2, is het hem niet gelukt. De klant heeft aangegeven dat hij sinds 2012 aan dit abonnement vastzit en dat dit hem veel geld heeft gekost.
Ik krijg een sms bericht:Gratis bericht: je maakt gebruik van abonnement Bubblespop game, de kosten zijn 5 euro /week, Ga naar q-1.mobi Afmelden :www.payinfo.nl
ik probeer dit abonnement af te zeggen maar dit lukt niet. mijn provider tele2 lukt het ook niet. Ik wist niet eens dat ik dit abonnement had. Zit er al vanaf 2012 aanvast.Heeft mij dus veel geld gekost. Wil er DIRECT vanaf.
als dit abonnement zo snel mogelijk opgezegd wordt ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar global media bv over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door global media bv in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat global media bv een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2014 om 13:17 geantwoord
Klant doorverwezen naar het juiste loket op [email protected] zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
