Klacht: onterechte incasso

Aad Bijkerk op 08 januari 2024 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 januari 2024

Een consument heeft onterecht een incasso van €15,00 per maand opgemerkt van zijn rekening bij ABN, zonder hiervoor toestemming te hebben gegeven. Na controle blijkt dat deze afschrijvingen sinds februari 2023 plaatsvinden, wat in totaal neerkomt op €716,00. De consument verzoekt om terugstorting van het bedrag.

Mijn Klacht:

Bij toeval zie ik dat er €15,00 via bank ABN van mijn rekening is afgeschreven.
Ik heb hier geen toestemming voor gegeven. Na controle jaaroverzicht blijkt dit sinds Februari 2023
maandelijks is gebeurt zonder mijn medeweten. Totaal zou ik € 716,gespaart hebben.
Ik eis dat dit wordt terug gestort.
Wilt U mij helpen. grt AAD

Gewenste Oplossing:

Ik heb laatste afschrijving gestorneerd. wens geen afschrijvingen meer
ik eis mijn volledige bedrag terug gestort.
Onbegrip hoe ABN? hieraan mee schijnt te doen.
voor mij is dit je reinste FRAUDE

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM