Margie van Beekom op 10 juli 2023 over Global Collect BV in de categorie Algemeen
Een klant meldt dat er geld is afgeschreven van de rekening van de overledene, maar de reden hiervoor is onduidelijk. De klant verzoekt om een reactie van Global Collect BV om meer duidelijkheid te krijgen over deze afschrijving.
namens de erven zie ik dat er geld is afgeschreven van zijn rekening.
waarvoor het is is mij niet geheel duidelijk.
graag reactie hierover.
Ik zou het fijn vinden als ik weet waarvoor het geld is afgeschreven en dat het evt. terug geboekt kan worden, omdat de desbetreffende persoon is overleden.
(10)
Reactie van de melder van de klacht Margie van Beekom
3 jaren geleden - kreeg een melding voor een beoordeling en dat mijn klacht niet behandeld wordt? wat is daar de reden van?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
