Klacht: een bedrag van €169,99 afgeschreven van mijn bankrekening maar niets ontvangen

Milko van der Vlies op 01 mei 2023 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 1 mei 2023

Een klant heeft een bedrag van €169,99 betaald via Global Collect, maar heeft geen ontvangstbevestiging of product ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf via e-mail en telefoon zijn mislukt, waardoor de klant om hulp vraagt bij het verkrijgen van de juiste contactgegevens.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Gisteren 30-04-2023, een betaling gedaan van €169,99 maar niets ontvangen,
via Global Collect.
Tevens heb ik vandaag een email gestuurd aan Global Collect, maar kreeg de mail
terug met als met melding ”adres niet gevonden.
Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar, ik heb 4 telefoonnummers geprobeerd,
maar Global Collect is niet bereiken.
Kunt u mij het emailadres aan mij melden, en eventueel het telefoonnummer.

Met vriendelijke groet,

M. van der Vlies.

Gewenste Oplossing:

Dat het volledige bedrag wordt terug gestort op mijn bankrekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Global Collect BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Global Collect BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Milko van der Vlies
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM