Klacht: Dubbele afschrijving zonder levering van producten

florisk ✓ Verified op 09 juli 2026 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 9 juli 2026

Een consument heeft twee keer 9,99 euro betaald via Global Collect BV, maar heeft tot nu toe geen producten ontvangen. De klant is teleurgesteld over de situatie, aangezien de betaling had moeten leiden tot levering. Tot op heden heeft de consument nog geen contact opgenomen met het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb twee keer een bedrag van 9,99 euro betaald via Global Collect BV, maar heb tot op heden niets ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat de betaling zou leiden tot de levering van de producten. Ik heb nog geen contact opgenomen met het bedrijf over deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de levering van de bestelde producten of, indien dat niet mogelijk is, een terugbetaling van het totaalbedrag van 19,98 euro.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Global Collect BV

Reactie van de melder van de klacht florisk

3 maanden geleden - Normaal geen problemen mee, gaat er net als nu iets mis, krijg je geen respons...jammer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM