Terug

Klacht: Betaling

Wim salmans op 30 april 2024 over Global Collect BV in de categorie Algemeen

Meld uw Klacht over Global Collect BV
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Global Collect BV
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 30 april 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Joom en deze direct betaald, maar heeft tot nu toe het pakket niet ontvangen. Ondanks een betalingsbevestiging per e-mail, ontvangt de klant geen reactie op zijn vragen en wordt er in het bestelsysteem aangegeven dat er niets besteld is. Pogingen om via de chatbot contact op te nemen, leveren ook geen antwoorden op.

Mijn Klacht:

Heb mijn bestelling gedaan bij joom en direct betaald maar tot op heden geen pakket gekregen wel een betalings melding dat betaald is via mail krijg geen reactie van mail naar joom krijg alleen te zien bij mijn bestelling dat ik nog niks besteld heb de chat bot daar krijg ik ook geen antwoord op zeer vreemd

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn geld terug of zeer zeer snel mijn pakket aan huis

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Wim salmans

2 jaren geleden - Niet leuk als ze jullie klachten buro niet accepteren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Global Collect BV

Alle klachten over Global Collect BV →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Global Collect BV
Zo werkt het