Een klant van Glashart is teleurgesteld omdat de lokale zender LOCO niet beschikbaar is, ondanks zijn keuze voor een Christelijke aanbieder. Hij heeft meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice en is steeds correct behandeld.
Mijn klacht is dat ik heel graag de TV en radio zender
LOCO. dat is de locale zender OLdebroek en omsreken.
Ik heb bewust gekozen voor een Christelijke aanbieder,
en hier ben ik erg in teleurgesteld.Ik heb verschillende
keren gebeld ,en ben altijd corect te woord gestaan.
Ik hoop dat er overleg zal plaatsvinden met het bedrijf Glashart Media,om toch te beslissen om alsnog deze locale zender door te geven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
