Klacht: Schade

Halsterveld op 03 januari 2012 over Glashart in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Glashart
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 3 januari 2012

Tijdens de aanleg van glasvezel in 2010 heeft Glashart de afvoer van de klager beschadigd zonder dit te melden. Na enkele weken ontstonden er problemen, wat leidde tot schade in huis. Ondanks het repareren van de afvoer in opdracht van Glashart en de gemeente Houten, heeft de klager na meer dan een jaar nog steeds geen vergoeding van bijna 700 euro ontvangen.

Mijn Klacht:

Tijdens de aanleg van de glasvezel in 2010 is onze afvoer geraakt.Dit hebben de medewerkers ons niet verteld en hebben de tuin gewoon weer dicht gemaakt.
Na enkele weken ontstonden er problemen, afvoer liep helemaal niet meer door….met de nodige schade in huis.
In opdracht van Glashart en de gemeente Houten hebben wij de afvoer laten repareren. Deze onkosten van bijna 700 euro hebben wij na ruim een jaar nog steeds niet vergoed gekregen van Glashart!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat Glashart de onkosten z.s.m. aan ons terug betaald.
Het is erg jammer dat je na heel veel telefoongesprekken niets hoord...vanhet kastje naar de muur gestuurd wordt en ruim een jaar op je geld moet wachten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM