P. v.d. Linden op 12 februari 2014 over Glashart in de categorie Digitale TV
Een klant van Glashart ervaart aanzienlijke verschillen in geluidsniveau tussen verschillende zenders, met name bij het overschakelen van tv- naar radiozenders, wat leidt tot een onaangename ervaring. De klant vraagt Glashart om actie te ondernemen, aangezien de huidige provider aangeeft hier geen invloed op te hebben.
Er is een groot verschil in aangeboden geluidsniveau per zender. Vooral als ik (met mijn home cinema set) overschakel van een tv zender naar een radiozender, is het ineens een oorverdovend kabaal. Niet normaal!
Dit moet toch beter op elkaar af te stemmen zijn. Mijn provider Ons Brabant Net beweert dat zij dit niet kunnen. Glashart moet hier dus ingrijpen en voor een oplossing zorgen.
Geluid van alle zenders op (nagenoeg) gelijke sterkte aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glashart
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glashart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
