Klacht over Jumbo: Glas in zeevruchtencocktail

Klacht: Glas in zeevruchtencocktail

Sev1987 op 18 juni 2020 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 18 juni 2020

Een klant heeft een verse zeevruchtencocktail gekocht en ontdekte bij het eten van mosselen stukjes glas. Na het melden van het probleem in de winkel kreeg de klant te horen dat er niets aan gedaan kon worden, wat leidde tot onvrede en de beslissing om Jumbo in de toekomst te vermijden. De klant is bezorgd dat er ernstige gevolgen hadden kunnen zijn voor een kind dat de mosselen had gegeten.

Mijn Klacht:

Zojuist verse zeevruchtencocktail gekocht. Toen ik mosselen ging eten voelde ik iets hards. Het was een glas stukje. Omdat de kleine gek is op mosselen ging ik alle mosselen controleren en ja hoor 5 stukjes glas dr uit gehaald.terug naar winkel gegaan krijg een antwoord ‘we kunnen niks aan doen,we gaan niet een voor een mosselen nakijken. Voortaan geen jumbo meer voormij. Ik heb geluk gehad dat de kleine niet in haar mond heeft gehad.