Mijn Klacht:

Goede avond,

Op vrijdag 11-01-2019 omstreeks 21:50 komen we bij de Mac Donalds in Veghel.

Ik liep met krukken omdat mijn scheenbeen gebroken is. Eenmaal de klapdeuren binnen gleed ik uit en viel neer.. bam daar lag ik dan met krukken en me gebroken been op de grond. (camera beelden zullen wel aanwezig zijn)

OORZAAK: Nou dat zal ik vertellen…
Normaal gesproken ligt er een deurmat, die lag er ook maar veel te ver van de deur af! Dus je had een stuk tegels en dan pas de deurmat
.
En zoals jullie zelf weten als er iets op de tegels valt is het spek glad.
Ook deze tegels waren spekglad. Omdat het heeft geregend.

Daarna loopt mijn nichtje naar de kassa. En spreekt een manager aan.
En zei tegen hem wat er is gebeurd. ( misschien niet op een goede toon , maar dat kwam omdat ze boos was omdat dit is gebeurd.)

Ze zei me neef is uitgegleden doordat die mat te ver stond, want normaal staat die mat niet eens 1 meter van de deur af. Dus ze zegt tegen de manager dat kan niet, het regent buiten en het is spek glad.
Enigst wat zij te horen kreeg is…. ik ga kijken wat ik er aan kan doen.

En ik kan u nu al vertellen dat er wekelijk niks aan wordt gedaan want die laksheid daar zegt al genoeg.
De Manager heeft de situatie niet eens bekeken en is verder gegaan met zijn ‘werk’ bij de drive -in kassa gedeelte.

Ze stonden met 2 managers,( Donny Schuijers en Kevin Kooyman) en geen van beide is komen kijken wat er aan de hand was.

Ik neem ze dit persoonlijk kwalijk, omdat ook tijdens ons eten te hebben besteld en daar gewacht te hebben, niemand is komen vragen hoe het met mij eraan toe was.

Ik heb nu meer last van me gebroken been dan voorheen omdat ik door de gladheid van de tegels ben uitgegleden.

Gewenste Oplossing:

Hopelijk komen jullie met een oplossing , want met een zwak excuus kom je hier niet mee weg.
Vriendelijkheid en klantgerichtheid was namelijk erg ver te zoeken.