Een klant van Gillette heeft klachten over de kwaliteit van de geleverde scheermesjes, die volgens hem aanvoelen als tweedehands. Hij merkt op dat de originele mesjes scherper zijn dan de bestelde exemplaren en vraagt om een passende oplossing voor zijn probleem.
de scheermesjes lijken wel 2 e hands, als ik mij een maand scheer met de originele, is het mesje nog scherper dan die ik bij jullie heb besteld. heb ook nog 2 stel besteld. waardeloos dus.
Wat kunt u hieraan doen ??? graag een gepaste oplossing.
als het op een normale manier opgelost wordt dus was gewoon een nep aanbieding.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - wordt er met een klacht niets gedaan bij jullie?? sinds 5 maart jl. al een klacht door gegeven maar op heden nog niets gehoord. P.H.Kloen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gilette
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
