Mijn Klacht:
Ik gebruik al jaren uw scheerschuim/mousse, juist vanwege de perfecte samenstelling en, zoals u zelf zegt, de stevige en volle textuur van het product. Het is me nu al enige malen overkomen dat het schuim dun, nat en drabbig uit de spuitbus komt. Het is dan waterig en smeert niet goed uit. Het kan zelfs zo je hand uitlopen, zo dun is de substantie. Omdat dit vaker voorkomt wil ik u vragen of de samenstelling van het scheerschuim is veranderd? Zo ja, dan denk ik toch naar een ander product te moeten omzien. De spuitbus heeft geen productiedatum of -nummer op de verpakking. Ik kan u alleen de cijfers van de streepjescode geve. Deze is: 3 014260 258276 en het product is ongeveer twee weken geleden gekocht bij DA in Soest, Winkelcentrum Overhees. Ik verneem graag uw antwoord.
Ad van Veen
Turfstreek 33
3766 HR Soest
Gewenste Oplossing:
Als de textuur van het schuim weer is zoals het (volgens mij) hoort, en zoals u het op de verpakking omschrijft: Stevig en vol. Niet meer dun, nat en drabbig.
