Klacht: Geen kaartjes – geen reactie

Femke2096 op 15 november 2016 over Giggo Tickets in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 november 2016

Een klant heeft kaarten voor een concert gereserveerd en betaald, maar ontving de tickets pas kort voor het evenement, wat leidde tot de vrees voor oplichting. Pogingen om contact op te nemen met Giggo Tickets via telefoon en e-mail bleven zonder reactie, en de klant heeft de kaarten nooit ontvangen, waardoor het concert gemist werd. De klant overweegt aangifte te doen bij de politie en wijst op de negatieve reputatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Kaarten voor concert gereserveerd en betaald (ruim €270,00!!). Vervolgens bericht ontvangen dat kaartjes pas 2 weken tot 1 dag(!!!!) voor aanvang concert zal worden verstuurd. Uiteraard hadden we hierdoor al een vermoeden dat we waren opgelicht.
Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mail reageren ze ook niet. De duur betaalde kaartjes hebben we dus NOOIT ONTVANGEN. (concert hebben we helaas gemist).
Giggotickets staan ook op zwarte lijst van weetwaarjekoopt.nl dus OPLICHTERS zijn het.
Wij doen aangifte bij politie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug €275,00 voor kaartjes die ze NIET leverden.
Waarschuwing: koop niet bij Giggotickets, OPLICHTERS

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giggo Tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giggo Tickets nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM