Klacht: Fiets werkt niet meer goed na update software

Arendp op 25 december 2022 over Giant in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Giant
Categorie Fietsmerken
Status Nieuwe klacht
Datum 25 december 2022

Na een software-update via de Giant-app ondervinden een man en zijn vrouw problemen met hun Daily Tour E 1 BD fietsen. Beide fietsen hebben moeite met de krachtinstellingen en één van de fietsen start pas na meerdere pogingen.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ikzelf hebben allebei een Daily Tour E 1 BD na een update uitgevoerd te hebben via de giant app hebben allebei de fietsen problemen met de verschillende kracht instellingen 1 fiets wil niet meer in 1 keer opstarten na 2 keer werkt hij pas

Gewenste Oplossing:

Na update de fietsen weer werken naar behoren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Giant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Giant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arendp
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM