Mijn Klacht:

Ik heb 6 tickets mogen betalen (3 voor mijn verloofde en 3 voor mij) die niet doorgegaan zijn zonder ook maar wat terug te krijgen.

De eerste geannuleerde tickets waren de retourtickets van Thailand via istanbul naar amsterdam met turkish airlines.

Daarna heb ik tickets geboekt via gate1 voor Etihad airways, na het boeken kwam ik erachter dat het land in lockdown zat, en dus tickets via gate1 nog te koop waren terwijl je de reis niet kon maken, oplichterij dus.

Daarna heb ik nog twee tickets weer geboekt via Qatar Airways, omdat het een verwarrende boel was heb ik per ongeluk den typfout gemaakt bij bij de achternaam van mijn verloofde waardoor ik gedwongen was de tickets te annuleren.
Daarna mailcontact gehad met een medewerker dat ik het geld terug zou krijgen omdat ik op tijd geannuleerd had minus €55 euro per persoon annuleringskosten. Dit zou binnen 10 dagen gebeuren, vanaf 25 april… hiervan nog geen cent teruggezien.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het geld terugkrijg, heb het zwart op wit van van 2 tickets, de andere twee van Etihad Airways werden letterlijk aangeboden terwijl ze nirt bestonden gezien het land in lockdown zat.