Terug

Klacht: over een betaling

[email protected] op 13 december 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ GGN Mastering Credit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 januari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 11 januari 2023. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Bedrijf GGN Mastering Credit
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 13 december 2022

Een klant heeft een betalingsachterstand gehad en heeft contact opgenomen met GGN Mastering Credit, waar hem werd verteld dat het probleem was opgelost. Enkele weken later ontving hij echter brieven over incassokosten en bijkomende kosten, terwijl hij door ziekte en ziekenhuisopname niet in staat was om dit op te lossen. Hij verzoekt om het schrappen van de extra kosten, aangezien hij als student geen inkomen heeft.

Mijn Klacht:

ik had een betalingsachterstand, toen ik er achter kwam ben ik meteen gaan bellen, mevrouw die ik had gesproken zei dat het in orde was en dat het opgelost is. paar weken daarna had ik paar brieven gekregen over een incassokosten en een paar kosten die erbij zijn gekomen i.v.m. achterstanden. Helaas wegens ziekte en het verblijven in het ziekenhuis, ben ik daar niet aan toe gekomen en heb ik me zelf niet ingezet. er is een regelingsvoorstel geregeld. Ik zelf ben nog student en ik heb geen inkomen om dit te regelen. Ik wil dat de overige kosten die erbij zijn gekomen omitteren. u kunt contact met mij opnemen op 0648560937

Gewenste Oplossing:

ik ben nog niet tevreden want ik ben radeloos en machteloos.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 12 januari 2023 om 08:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 11 januari 2023.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GGN Mastering Credit

Alle klachten over GGN Mastering Credit →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over GGN Mastering Credit
Zo werkt het