Mijn Klacht:
Ggn heeft tot tweemaal toe beslag gelegd op het inkomen. Eerst bij de werkgever. Toen is de beslagvrije voet gecorrigeerd naar 1250 EUR. Ik heb ruim twee weken moeten wachten op de correctie.
Nu, eenmaal in de WW is mijn inkomen lager, alle andere omstandigheden zijn nog hetzelfde. Tot mijn verbazing is de beslagvrije voet naar beneden bijgesteld. Vervolgens bellen, mailen.. Uiteindelijk veslagvrije voet wederom bijgesteld. Alleen nu is het dus weer wachten op de correctie. Het UWV geeft aan dat het beslag op 06 september is betaald. Gemaild met GGN met deze informatie. Nog steeds zegt GGN dat het bedrag niet binnen is.
Inmiddels heb ik 1 uur en 37 minuten in totaal aan de lijn gehangen met bijzonder klantonvriendelijk personeel. Resultaat: NIKS.
Ggn houdt het geld gewoon vast en bepaalt zelf wanneer ze uitbetalen. Dit is natuurlijk tegen de wet, een beslagvrije voet is er natuurlijk niet voor niets.
Bellen heeft geen zin, dan wordt gezegd dat je moet mailen. Als je gaat mailen gaan er 7 werkdagen overheen.
Verschrikkelijk.
Gewenste Oplossing:
Als ik voor het weekend het geld terug krijg, waar ik recht op heb. Maar GGN kennende 'gaat dat niet lukken'.
(10)
