Klacht: Loonbeslag

Wendy Campschreur op 15 februari 2023 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 20 februari 2023. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 februari 2023

Een klant van GGN Mastering Credit heeft geklaagd over een te hoog loonbeslag en de lange wachttijd voor terugbetaling van € 53,-. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, ervaart de klant onvriendelijkheid en onduidelijkheid over de terugbetaling, die uiteindelijk niet volgens afspraak is uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Ggn heeft teveel loonbeslag ontvangen, dit is aangepast maar het duurt gewoon te lang voor het terug gestort wordt.. ik ben al weken bezig om n bedrag van € 53,- terug te krijgen…
Als ik bel doen ze moeilijk, ze schepen mij af en zijn niet vriendelijk tegen mij..
Afgelopen vrijdag heeft het uwv de ggn gebeld, ze hebben gezegd dat het bedrag begin van de week op mijn rekening terug gestort zou worden..
Ik h b gister weer contact met ggn gehad en ze hebben, zeggen ze, gister de betaling gedaan maar niet rechtstreeks naar mij, zoals afgesproken maar naar het uwv…

Gewenste Oplossing:

Ze hadden het geld allang terug gestort moeten hebben en op mijn rekening,, zoals gezegd, weken bel ik waar het blijft want zit nu zonder wat betekend dat ik geen boodschappen kan doen en niks meer te eten en te drinken heb..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 28 februari 2023 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 20 februari 2023.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy Campschreur
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM