Mijn Klacht:
GGN heeft teveel beslag gelegd op mijn loon en nu heb ik een brief ontvangen dat ik een bedrag van oktober terug krijg. Ik heb mijn rekening doorgeven en met Martine van de klantenservice gesproken en die zei doodleuk dat ze geen geld retouren. Terwijl er op jullie website staat dat er na herberekening het teveel betaalde bedrag word terug gestort.
Misschien moet Martine wat beter ingewerkt worden want ik heb toch echt die brief gekregen. En daarna gebeld met iemand van de klantenservice en die persoon zegt dat het WEL word overgemaakt. Deze persoon zou wel even een verzoekje aan maken zodat ik het zo snel mogelijk terug heb maar ko nu niet zeggen waneer.
Ik word gek van jullie onduidelijkheid en wil dit geld graag BINNEN 2 WERKDAGEN terug op mijn rekening!!!
Als jullie geld van mensen willen moet het binnen 1 dag anders word er beslag gelegd enz. Nu wil ik ook graag mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag binnen 2 werkdagen het geld terug op mijn rekening!!
