Klacht: Betekening Executoriaal Derdenbeslag

Pedro Suos op 12 april 2024 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 april 2024
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar het telefonisch onderhoud op 15 april 2024. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 12 april 2024

Een klant van GGN Mastering Credit ontving op 12 april 2024 een brief over een beslaglegging op zijn uitkering, terwijl hij niet op de hoogte was van enige schuld. Na contact met het incassobureau bleek er een fout te zijn gemaakt in het systeem, wat leidde tot de intrekking van de beslaglegging. Ondanks de bevestiging van intrekking, bleef de klant ontevreden over de communicatie en de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

Dossiernummer 15989235,ongeloof maar waar,hoe dit weer kon gebeuren,krijg een deurwaarder aan de deur vandaag vrijdag 12April 2024,maar was niet thuis,ik had een gesprek,en kwam thuis en zag in mijn brievenbus een Ggn brief,ik opende het en zag dat er een beslaglegging op mijn uitkering gaan doen van je klant Cz.Ik las het en nam gelijk contact met Ggn incasso Tilburg ,en ze hadden het bekeken en een fout gemaakt.Niet goed weer in het systeem gekeken van dit jaar,en gewoon zeggen dat ze het goed hebben gedaan en dat ik de foute man was,maar dat was niet zo.Ik was nogmaals na het telefoongesprek,langs de bali geweest en nogmaals het verhaal gezegd en ze hadden het nogmaals bekeken en mijn een bevestiging gestuurd,dat het nogmaals werd ingetrokken.Maar ik vroeg,wie dit deed,dat konden ze niet zien in het systeem.Wel jammer,weer overmacht of elkaar beschermen.Toen ik thuis kwam heb Uwv gebeld en gevraagd,of ze de mail hebben gekregen,ja dat hadden ze gekregen.Heb zelf ook dezelfde mail ontvangen.Vind dit een slechte zaak,want het gebeurde een half jaar geleden ook,en moest bewijzen sturen en is ook ingetrokken.Ik wil graag dat deze persoon,mij beld om dit uit te leggen,want excuseses sta ik niet op te wachten.Schandalig,dat ik niet eerder contact heb gehad,want ze zeggen dat al eerder mij wilden,een deurwaarder willen sturen dit jaar,maar ik snap het niet,want ik houd echt aan mijn betalingsregeling.Ik wil dat niet meer gebeurd of anders contact met mij opnemen of een brief sturen.Ik,hoor graag snel een antwoord,telefonisch…,met vriendelijke groet,Dhr.Pac Suos

Gewenste Oplossing:

Uitleggen waarom dit gebeurd aan mij telefonisch..

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 16 april 2024 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar het telefonisch onderhoud op 15 april 2024.

In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Pedro Suos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM