Klacht: Beslag op woning

GGN op 07 september 2018 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw, Uw klacht is afgehandeld door de verantwoordelijke afdeling op 11 september 2018 naar aanleiding van telefonisch contact. Vanwege de Algemene verordening gegevensbescherming kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u...

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 7 september 2018

Een consument heeft een vordering van minder dan € 2000,- maar ervaart dat GGN Mastering Credit beslag legt op zijn woning met een WOZ-waarde van € 229.000,-. Hij probeert een betalingsregeling te treffen, maar het incassobureau weigert dit en geeft aan dat het niet meer mogelijk is in deze fase. De consument vraagt zich af of dit rechtmatig is en of GGN niet een zorgplicht heeft.

Mijn Klacht:

Er ligt een vordering van nog geen € 2000,- . Ik wil een betalingsregeling treffen maar zijn beslag laten leggen op mijn woning met een WOZ waarde van € 229000,-. Dit staat niet in verhouding tot de schuld. Zij weigeren een betalingsregeling met mij te treffen met als reden dat dit in dit stadium niet meer kan.
Volgens mij kun altijd een betalingsregeling treffen.

Ook GGN heeft een zorgplicht toch ?
Kan dit zomaar? Of willen ze me bang maken?
Ik heb nog vier dagen om te betalen dan wordt mijn huis geveild.

Gewenste Oplossing:

Als er betalingsregeling wordt afgesproken vandaag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Wat kost mij dit?

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 21 september 2018 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw,

Uw klacht is afgehandeld door de verantwoordelijke afdeling op 11 september 2018 naar aanleiding van telefonisch contact. Vanwege de Algemene verordening gegevensbescherming kunnen wij op dit platform niet inhoudelijk op uw klacht ingaan. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN mastering credit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM