Klacht over Vakantieveilingen.nl: Gewonnen vei…

Mijn Klacht:

Ik wou met mijn zoon naar Rome ( wil ie graag heen)
Veiling gewonnen !
Tot mijn verbazing is het openingsbod duurder dan op de site van FLYWISE .. en op flywise hanteren ze andere data voor vakantieveilingen en eigen boekingen ?????
daardoor kan ik niet reizen met mijn zoon i.v.m. schoolvakanties

Gewenste Oplossing:

een nieuwe reis naar Rome of geld terug

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 11 november 2015 om 21:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met je gewonnen arrangement.

Omdat de prijzen van vliegreizen per dag veranderen kunnen wij niet garanderen dat de veilingen die wij aanbieden gegarandeerd de goedkoopste zijn. Het openingsbod wordt bepaald door de aanbieder en mogen wij ook niet wijzigen. Je staat er uiteraard vrij in om dit uit te zoeken voordat je een bod plaatst.

Wij hebben de beschikbaarheidskalender er bij gepakt die in de veiling stond en vergeleken met de beschikbaarheid in het reserveringssysteem en alles komt overeen met elkaar. Daar zien wij geen afwijkingen in. In de kerstvakantie is dit arrangement helaas niet te boeken maar de voorjaarsvakantie is wel beschikbaar.

Wij hopen dat je toch nog een reservering kan maken en wensen je alvast veel plezier in Rome met je zoon.

Met vriendelijke groet,
Lydia Webcare

SchollieDennis

Heeft op 11 november 2015 om 21:48 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ten eerste was vanaf dag 1 van de gewonnen veiling deze prijs bij de aanbieder op de site het zelfde .
ten 2e beschikbaarheid tijdens voorjaarsvakantie is in het zuiden anders, deze is de week van 8 feb. op deze datum is niks meer te boeken

Bericht van Vakantieveilingen.nl

10 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Wij begrijpen dat het heel vervelend is dat je niet in de periode van jouw keuze kan vertrekken maar al onze veilingen zijn op basis van actiebeschikbaarheid. Actiebeschikbaarheid houdt in dat: De aanbieder bepaalt in welke periode je kunt boeken De aanbieder bepaalt hoeveel plek er is in een bepaalde periode Wie het eerst boekt, de meeste keuze heeft Wij doen ons best om zoveel mogelijk van te voren aan te geven wat de beschikbaarheid is. We vragen je daarom na het winnen van een veiling zo snel mogelijk te betalen zodat je snel kunt boeken. Wanneer je lang wacht met boeken, kan het zijn dat er weinig of zelfs geen beschikbaarheid meer is op de door u gewenste datum. Dit geldt in het bijzonder voor bijvoorbeeld weekenden en schoolvakanties. Wij kunnen daar, helaas, niets aan doen. Het spijt ons dat wij je hiermee niet kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Lydia Webcare Vakantieveilingen

Klacht: Gewonnen veiling nioet beschikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Vakantieveilingen.nl

Andere klachten over Vakantieveilingen.nl

Vergelijkbare klachten in Vakantie Veilingen