Mijn Klacht:
18 juli “loompakket” gewonnen op vakantieveilingen.nl voor 21 euro
(16 euro + 5 euro administratiekosten)
Dit heb ik direct betaald via Ideal en zou binnen 10 werkdagen bezorgd worden.
5 augustus op aanraden van klantenservice vakantieveilingen.nl gemaild naar loomdeals.nl dat we nog niks ontvangen hadden.
Mail terug dat een en ander vertraagd was maar pakket inmiddels onderweg was.
8 augustus naar loomdeals.nl gemaild dat we nog steeds niks ontvangen hadden.
12 augustus algemene mail van loomdeals.nl over vertraging ivm. douanecontroles maar dat pakket onderweg was
18 augustus weer naar loomdeals.nl gemaild dat we nog steeds het pakket niet ontvangen hadden en dat ik het vertrouwen kwijt ben dat het pakket ooit nog bezorgd wordt en dat ik mijn geld, 21 euro, terug wil.
Geen enkele reactie meer.
22 augustus mail gestuurd dat ik graag reactie wil ontvangen en zo niet ik een klacht indien bij klacht.nl
Bij deze!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het volledige bedrag a 21 euro wordt teruggestort op mijn rekening.
