Klacht: Gewijzigde vlucht

M. Eikhout op 30 augustus 2020 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 30 augustus 2020

Een klant heeft zijn vlucht naar Ibiza, oorspronkelijk gepland voor 3 en 6 september, gewijzigd naar 15 en 18 oktober vanwege code oranje. Ondanks de belofte dat er geen kosten verbonden zouden zijn aan deze wijziging, staat er nu een open bedrag van ruim 200 euro op zijn naam, wat hij niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn aankomende vlucht Van 3 en 6 september naar ibiza gewijzigd naar 15 en 18 oktober ivm code oranje. Hiervoor zouden geen kosten worden berekend.
Echter is de vlucht gewijzigd maar staat er een bedrag open van ruim 200 euro, dit is niet volgens afspraak en ik ga dit zeker niet betalen aangezien ik al betaald heb voor de vlucht

Gewenste Oplossing:

Geld retour van de oorspronkelijke vlucht of gewijzigde vlucht zonder extra kosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door M. Eikhout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM