Klacht: gevaarlijk gedrag chaufeuse

alex wansleeben op 01 oktober 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2025

Een reiziger diende een klacht in over gevaarlijk gedrag van een chauffeur van Qbuzz. De chauffeur reed weg voordat de rolstoel correct was vastgezet, ondanks waarschuwingen van de reiziger. Een andere passagier hielp de klager uiteindelijk bij het in- en uitstappen.

Mijn Klacht:

De chaufeur vroeg tieners en die hielpen met de laadklep klep voor mijn rolstoel maar voor ik had ingecheckt en de rolstoel op rem in de gordel reed ze al met snelheid weg. Ik riep nog ho ho even wachten, maar ze reed hard door en iemand die me vertelde dat ze in de zorg werkt hielp me om alsnog op de plaats te komen in de gordel. Bij het uitstappen werd ik geholpen door een aardige reiziger.

Gewenste Oplossing:

Dat de chaufeur word verzocht zich aan de regels te houden omtrend rolstoel reizigers. De rest doet het ook geweldig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door alex wansleeben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten