Klacht: Getekend door “mijn voornaam” maar niets onvangen

op 15 juli 2014 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het betreft hier over 2 leveringen op hetzelfde moment.
Bijde volgens tracking geleverd aan “mijn voornaam”. Op het uur van de levering was ik 25km verderop aan het werk bij mijn werkgever. De loonadministratie kan hiervoor bewijzen leveren. Klacht ingediend bij bijde verkopers. Geen pakjes onvangen. Gaat samen over +/- 950€.
Wachtend op antwoord…

Gewenste Oplossing:

Vergoeding of opnieuw verdenden met andere courier.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar UPS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 25 april 2017 om 10:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Heeft op 25 april 2017 om 11:48 geantwoord

1 van de 2 leveringen is recht gezet door de firma Thomann.de. De 2de bestelling van de firma Musicstore.de is nooit rechtgezet

Alle klachten die gemeld zijn door VerreyckenGerd