Klacht: Gestolen gegevens en stalking

Maaiketje op 05 januari 2023 over Puzzelwijs in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Puzzelwijs is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Puzzelwijs
Categorie Internet Games
Status In behandeling
Datum 5 januari 2023

Een gebruiker van Puzzelwijs meldt dat zijn persoonlijke gegevens zonder toestemming zijn gestolen en dat hij nooit heeft deelgenomen aan een quiz, zoals het bedrijf beweert. Ondanks een verzoek om zijn gegevens te verwijderen, ontvangt hij herhaaldelijk telefoontjes van het bedrijf, wat hij als stalking ervaart.

Mijn Klacht:

Mijn gegevens zijn gestolen door Puzzelwijs.
Ik heb hen nóóit mijn gegevens verstrekt en al helemaal nooit toestemming gegeven om contract met mij op te nemen.

Ze belde tijd geleden al op en beweerde dat ik meegedaan zou hebben aan quiz of zo (wat een pertinent leugen is, want dat ik nooit gedaan) ik heb hen toen geëist mijn gegevens onmiddellijk te verwijderen, maar ik zag dat ze vanmorgen weer geprobeerd hebben om te bellen. Ze blijven maar stalken.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijk mijn gegevens verwijderen en nooit meer contact met me opnemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Puzzelwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Puzzelwijs over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Maaiketje

3 jaren geleden - En Puzzelwijs is te asociaal om te reageren.... Typisch Ik ga een klacht indienen bij Autoriteit persoonsgegevens en ConsuWijzer.nl Mensen: neem svp ook een paar minuten om ze aan te geven bij autoriteit persoonsgegevens en ConsuWijzer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Puzzelwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelwijs in behandeling genomen

Bericht van Puzzelwijs

3 jaren geleden - Geachte mevrouw Zuidema, Wij hebben u meerdere malen geprobeerd te bereiken echter kregen wij geen gehoor. Tevens hebben wij u eerder aangegeven dat wij met uw ingevulde gegevens geen aanmelding kunnen vinden. Nogmaals verzoeken wij u middels telefonisch contact het desbetreffende onderwerp met u willen bespreken wanneer u bereikbaar bent. Om dit te kunnen doen zouden wij u willen vragen naar een geschikte telefoonnummer en een datum/tijdstip. U kunt ons ook het telefoonnummer doorgeven waar u destijds op bent benaderd, zodat wij dit verder kunnen uitzoeken. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, Afdeling Klantenservice Puzzelspel

Alle klachten die gemeld zijn door Maaiketje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM