Mijn Klacht:

Ik heb een geschil met Eneco Services inzake vordering van €1200,00 bij de Geschillencommissie gemeld. In de eerste contacten is door de commissie gezegd dat zij een laagdrempelig karakter aanhouden voor in behandeling nemen van een geschil. En dat het in deze zaak waarschijnlijk om een bedrag van €125,00 zou gaan. De Geschillencommissie heeft echter een depotbedrag (garantiebedrag) van €601,00 aan mij gevraag alvorens zij mijn klacht in behandeling kunnen nemen. Ik vind dit bedrag niet stroken met de laagdrempeligheid waar de geschillencommissie zichzelf provileert. Dit bedrag is zelf hoger dan het bedrag die een civiele zaak via de Kantonrechter voor aanmaken van de zaak kost.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als de Geschillencommissie als depotbedrag €125,00 zou aanhouden.