jurgen landman op 14 maart 2012 over Generali in de categorie Verzekering
Een klant van Generali heeft een klacht ingediend over de afwijzing van zijn uitkering op basis van informatie van artsen, zonder dat hij zelf is gesproken of gezien. Hij is van mening dat zijn psychische problemen hebben geleid tot zijn arbeidsongeschiktheid en dat dit niet voldoende is meegewogen in de beslissing.
ik heb een aov verzekering bij generali en mijn klacht is dat generali alleen van informatie van doktoren uit gaat en daar een beslissing over neemt en mij niet eens gesproken of gezien heeft.
ik ben er van overtuigt dat ik door psychische redenen arbeidongeschikt ben geworden en ik daardoor cocaine ben gaan gebruiken.
een her keuring door generali zelf door mij persoonlijk te benaderen en te onderzoeken. en dit mee te nemen in de eind beslissing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
