Mijn Klacht:
op dinsdag zou mijn pakketje bezorgd worden, en helaas toen ik even met de hond buiten was was de chauffeur geweest. Ik heb meteen een nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende dag a 1 euro per gesprek. De telefoniste was allerminst vriendelijk toen ik vroeg waarom het niet bij de buren afgegeven kon worden zoals tnt altijd doet? Nee want ze wisten niet hoe goed wij met onze buren op konden schieten, toen ik vroeg of de chauffeur het bij buren af wilden geven maakt me niet uit welke. Nee dat kan ik niet neer zetten ik mocht 2 huisnummers opgeven. Volgende dag ziet de buurvrouw de bus stoppen en binnen 30 sec weer weg rijden hij heeft niet eens bij de buren aangebeld!!!! Na mijn klachtenbrief en telefoontje werd mij verteld dat ze geen tijd hadden om bij alle buren langs te gaan ivm strak tijdsschema! Maar ok 2 maal aan de deur en erna bij een depot afgeven dat kost minder tijd dan even bij de buren aanbellen??? Waarschijnlijk heeft die onvriendelijke mevrouw aan de telefoon niet eens die huisnummers genoteerd. De klachten afhandelijk is ook bagger want ik word als klant niet eens serieus genomen in een mailtje terug en aan de telefoon en er word ronduit verteld dat ik zit te liegen. Nu trap ik er echt nooit meer in en bestel alleen nog maar iets als tnt of een ander fatsoenlijk bedrijf bezorgd dan maar 1 euro meer betalen!!
Gewenste Oplossing:
dat mijn klacht serieus word genomen!! Ik werk zelf bij La Place en zo gaan wij dus niet met klachten om!! De verzendkosten kunnen op zijn minst vergoed worden omdat ik het pakje nog zelf heb moeten gaan halen
