Klacht: Verdwenen pakket

Peetiej op 28 maart 2018 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte Petra Ter grote, Deze klacht is 29 Maart 2018 per mail aan u beantwoord. Er is toelichting gegeven op de afhandeling van de procedure en het voor verdere informatie graag contact opnemen met de klantenservice. Wij hopen u hiermee...

Status Opgelost
Datum 28 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zou vandaag twee pakketten ontvangen. 1 ontvangen en 1 is er verdwenen. Waar Geen idee in Denemarken. Misschien in Nederland. Bij contact met gls word er gezegd dat er maar 1 pakket onder de order staat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn verdwenen pakket deze week kog ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door General Logistics Systems (GLS) in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat General Logistics Systems (GLS) een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM