Mijn Klacht:
Hallo, ik wil een klacht indienen. Op 12 februari was ik niet thuis omdat ik op vakantie was. en het werd niet afgeleverd, niemand liet een document achter waar ik het pakket kon ophalen. Ik vond op de website dat het pakket was teruggestuurd naar het magazijn. Een zeer vervelende situatie was dat de koerier op 12 februari de bon met mijn naam ondertekende en ik niet thuis was.het pakket was tot 26 februari op voorraad en ik had nergens informatie waar ik het pakket kon ophalen. het pakket werd teruggestuurd naar Polen naar de winkel.
Waarom heeft niemand een briefje achtergelaten waarop ik het pakket kon ophalen? Waarom stond er geen informatie op de website? waarom signeert iemand mijn naam??
Gewenste Oplossing:
ze antwoordden niet
