Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling bij jullie gedaan (referentie 2420444) en de levering is niet goed gedaan. Er waren 4 pogingen nodig om het bij me te bezorgen. Geen tracktrace, niet aanbellen, wel briefjes door de deur. Beloven te bellen naar mijn telefoon, maar niet gedaan. De 4e keer zag ik de bezorger aankomen en doe meteen de deur open. De bezorger is vriendelijk, wil een pallet direct mee retour nemen en helpt met tillen. Hij probeert een doos in de achterbak van mijn auto te zetten, dit past niet, hij drukt toch door en beschadigt het interieur. Ik spreek hem hierop aan en hij haalt zijn schouders op en geeft aan dat hij het niet heeft gedaan. Ik wil een schadeformulier invullen maar hij gaat weer weg. Ik bel meteen naar de klantenservice en de bezorger wordt gebeld door zijn werk, wacht nog even en gaat vervolgens weer weg, zegt nog wel even, bel de politie maar.
Kijk, schade maken is vervelend maar kan gebeuren, maar los het dan op en wees eerlijk. Nu wordt het niet opgelost, auto beschadigd (ik heb hem pas 3 weken) en zijn woord tegen het mijne.
Gewenste Oplossing:
Eerlijk zijn en de schade vergoeden
(10)
